Informações de Entrega
O prazo de postagem dos produtos é de 24 horas úteis contadas à partir da finalização do pedido em nossa loja virtual.
Não nos responsabilizamos pelo prazo de entrega dos correios ficando a cargo da própria instituição se responsabilizar
por atrasos e ou adiamentos na entrega.
Assim que o objeto for postado nos correios você receberá o código de rastreio de sua encomenda para acompanhar todo o processo
que envolve o transporte de seu produto.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data
de recebimento. Observando as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, com código de referência do produto) devidamente fixada no
produto e todos os seus acessórios.
PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA/ ENVIO DE MERCADORIA ERRADA.
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail financeiro@gsmotorcycle.com. Para solicitar a troca ou devolução do produto com defeito, as seguintes observações devem ser consideradas:
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota, e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar por escrito o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
TROCA DE PRODUTO
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo). O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento.
RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO
Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.
BOLETO BANCÁRIO
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
IMPORTANTE! Confira seus dados bancários cadastrados antes de finalizar o processo.
CARTÃO DE CRÉDITO
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno/cancelamento total
ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito.